Klacht: kapotte onbruikbare bureau binnengekregen, kon gelijk bij de Roteb!

albertheyn op 26 februari 2024 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf vidaXL
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 26 februari 2024

Een klant van vidaXL heeft een bureau ontvangen dat niet in elkaar te zetten was, met onderdelen die niet pasten en laatjes die niet functioneerden. De klant is teleurgesteld en heeft het bureau als onbruikbaar in de kelder gezet, met de intentie om het te laten ophalen door de Roteb. De ervaring heeft geleid tot het besluit om in de toekomst geen aankopen meer te doen bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

0031006228801
Wit bureaux kregen we van u en hadden pas nu de tijd om te trachten die in elkaar te zetten.
het is geen goed product, viel herhaaldelijk uitmekaar en niks pastte, laatjes ook niet, we zijn
teleurgesteld en mijn man heeft het in de kelder gezet, genoeg ervan, de Roteb haalt die op, is gewoon niet bruikbaar. Weg is het geld, we waren goede klant en dit hadden we niet verwacht.
Bij u zullen we niet meer gauw iets bestellen zo!

Ayad El Yaakoubi
Overstortpad 131
3063SK Rdam

Gewenste Oplossing:

Dat Vidax de helft van het reeds betaalde bedrag terugstort of een ander bureau toestuurt beter een die al af is. Het hoeft niet de zelfde prijs te zijn mag goedkoper als die maar goed is!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door albertheyn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM