Terug

Klacht: Kansloos

Martijn Bandsma op 12 augustus 2022 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf vidaXL
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 12 augustus 2022

Een klant van vidaXL ervaart ernstige frustratie met de klantenservice, die als waardeloos wordt bestempeld. Ondanks herhaalde pogingen om contact te krijgen en meerdere excuses via e-mail, blijft een antwoord op zijn simpele vraag uit, zelfs na zes dagen.

Mijn Klacht:

Waardeloze en kansloze klantenservice. Het is echt godsonmogelijk contact/antwoord te krijgen. Ik heb 1 simpele vraag en heb vandaag 7 kansloze en nikszeggende mails gehad met excuses en dat ze betreuren hoe het gaat en ze gaan het oplossen etc. Maar 6 dagen verder en alleen vandaag al 7 mails gekregen te hebben heb ik nog geen antwoord

Gewenste Oplossing:

Ik heb bijna gesmeekt om mij te bellen. Mail gestuurd met 26x
BEL MIJ AUB
BEL MIJ AUB
ETC.
Ik krijg gewoon weer een nikszeggende mail terug!!
Dus BEL MIJ GEWOON

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Martijn Bandsma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over vidaXL

Alle klachten over vidaXL →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over vidaXL
Zo werkt het