Mijn Klacht:
Mijn vrouw heeft op 31 juli j.l. een buitentafel besteld bij vidaXL Op 4 augustus is er een pakket gekomen met 12 losse planken, het pakket was deels geopend, er zat geen bovenblad, geen onderblad en geen schroeven bij dus gewoon 12 planken, Het betreft hier bestel nummer 00311004854609. Op 4 augustus hebben wij geprobeerd te bellen met vidaXL maar kunnen telefonisch geen contact krijgen, wel kregen wij even laten een sms bericht met de tekst, bedankt dat u ons heeft gesproken (?????) Wij hebben op 4 augustus de klacht via hun site ingediend met de mededeling dat mijn vrouw het betaalde bedrag van € 149.99 terug wil en dat wij het pakket, voor zover wat wij gehad hebben willen retourneren. Wij krijgen geen enkel tegenbericht en vandaag weer proberen te bellen met die firma, maar krijgen geen gehoor !
Gewenste Oplossing:
geld terug. en het geleverde hier ophalen
(10)
