Klacht: Geharde tafelglas

Maria Jose-Spiga op 25 mei 2022 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

vidaXL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf vidaXL
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 25 mei 2022

Een klant heeft een beschadigde tafel aangeschaft bij vidaXL en ervaart problemen met de klantenservice. Ondanks beloften om de ontbrekende onderdelen opnieuw op te sturen, ontvangt de klant geen verdere communicatie en voelt zich genegeerd. De klant verlangt naar een terugbetaling, aangezien hij al twee weken zonder eetkamertafel zit.

Mijn Klacht:

Heb een tafel aangekocht beschadigd …. ze verwijzen mij steeds door …eerst zeggen ze dat ze mij de stukken opnieuw opsturen …maar hoor niks meer ze negeren mij …ik zit zonder eetkamer tafel nu twee weken en us al ondertussen 2 weken voorbij dat ze mij aan het lijntje houden …ik wil mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

Geld terug ...ze zeiden zelf dar ik die stuk mag weggooien en kreeg nieuw maar niks ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM