Klacht: Bezorging kast

Teuntim1953 op 28 juni 2022 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

vidaXL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf vidaXL
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 28 juni 2022

Een klant van vidaXL uit zijn onvrede over de bezorging van een kast, die zonder voorafgaande kennisgeving bij de bovenburen werd afgeleverd. Hierdoor moesten de buren het zware pakket naar beneden brengen, wat de klant als onacceptabel en teleurstellend ervaart.

Mijn Klacht:

Hallo ik vind het schandalig dat er zonder bericht een pakket wordt bezorgd bij de boven buren die speciaal van boven met een steek kar naar beneden moeten komen om een zwaar pakket bij mij af te leveren , als ik bericht had gehad was ik natuurlijk thuis geweest , dit stelt me erg teleur gr.

Gewenste Oplossing:

Ben sowieso niet tevreden ook dat jullie telefonisch niet bereikbaar zijn

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Teuntim1953

4 jaren geleden - Ik vind het schandalig zeker ook omdat ik geen reactie krijg gr

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM