Mijn Klacht:
Wij bestelden terrasvloer op 8 juli bij VidaXL. Die zou geleverd worden tss de 7-9 werkdagen. Na vele pogingen om vidaxl te bereiken (mail en telefonisch), krijgen we steeds hetzelfde antwoord. Ze nemen kontakt op met de desbetreffende dienst en laten ons terug iets weten. Maar weten doen we nooit iets. Wij hebben dan besloten om de bestelling te annuleren en ons geld terug te vragen. Dit kan perfect tot de bestelling klaar is voor verzending. Wij krijgen dan altijd antwoord dat de bestelling in de laatste fase zit van verzending en we niet kunnen annuleren maar wel de levering weigeren. Dit duurt nu al enkele weken.
Gewenste Oplossing:
Wij zouden graag ons geld teruggestort zien zodanig da we ergens anders terrasvloer kunnen bestellen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
