Terug

Klacht: besteling nooit ontvangen

harry198299 op 24 juni 2022 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf vidaXL
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 24 juni 2022

Een klant heeft op 14 juni een complete slaapkamer besteld bij vidaXL, maar heeft deze nooit ontvangen, ondanks een melding van levering en een handtekening. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice heeft de klant een terugbetaling aangeboden gekregen, maar ook na de beloofde termijn van 5 dagen is het geld nog niet teruggestort. De klant is opnieuw in contact getreden met vidaXL, maar heeft nog steeds geen oplossing ontvangen.

Mijn Klacht:

ikhad bij vidaxl met voltrouwen op 14 juni een komplete slaap kamer besteld maar tot op heden noch niks ontvangen maar kreeg wel een melding dat mijn besteling zou zijn afgeleverd op mijn adres en zelfs door mij getekent zijn maar ik heb helaas niks ontvangen of getekend na vele telefoons en chat bij vidaxl heben ze me dan een terug betaling an geboden die heb ik dan ook aan genomen zou binnen 5 dagen het geld zijn terug gestort maar op heden nog niks gezien dus weer kotakt opgenomen
dan schrijven ze Maak je geen zorgen. Wij adviseren u nog 2-5 werkdagen te wachten.
heb ik gedaan maar noch steeds geen geld gezien

Gewenste Oplossing:

ik zou graag het voledige bedrag terug zien

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door harry198299
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over vidaXL

Alle klachten over vidaXL →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over vidaXL
Zo werkt het