Mijn Klacht:
Beste,op 23augustus 2022 heb ik een bestelling geplaatst bij vida xl.Als ik mijn betaling had uitgevoerd met gewone bancontactkaart van fortis bank verscheen op het scherm betaling niet geslaagd onmiddellijk daarna voerde ik nog eens deze betaling uit en toen lukte de betaling wel.Maar toen ik achteraf op mijn bankrekening keek was het bedrag van 151,99 twee maal afgetrokken.
Dit heb ik al meerdere malen gemeld aan vida xl,alsook bankafschriften doorgestuurd waar zij op antwoorden dat ze maar 1 betaling ontvangen hebbenen dat ik mijn financiele instelling moet raadplegen.kunt u mij helpen aub ik wil gewoon mijn geld terug van een fout waar ik niks kan aan doen en bewijs heb dat dit geld van mijn rekening is afgetrokken.mvg.
Gewenste Oplossing:
gewoon het bedrag die twee maal afgetrokken werd terug te krijgen .
(10)
