Colin0901 op 10 juni 2022 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een partytent ter waarde van 180 euro ontvangen die beschadigd was. Na melding bij vidaXL kreeg de klant een e-mail met als oplossing een cadeaubon van 30 euro of een terugbetaling van 20 euro, wat volgens de klant niet in overeenstemming is met het herroepingsrecht.
Artikel partytent 180 euro kapot geleverd melding gedaan bij vidaxl krijg je een email met als oplossing of een cadeaubon van 30 euro of 20 euro terugbetaling ? Dit is toch niet helemaal volgens het herroepingsrecht.
Ik wil mijn totale bedrag terug betaald krijgen zoals ook mijn recht volgens heroepingsrecht.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
