moekaram op 07 juli 2022 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft twee plantenbakken ontvangen, terwijl er slechts één was besteld, samen met een spatscherm. Daarnaast heeft de klant eerder gemeld dat er te veel betaald is, met een totaal van 82 euro, terwijl er slechts 36 euro teruggestort zou moeten worden. De klant verzoekt om hulp bij het oplossen van deze betalingskwestie.
vandaag 2keren plantenbak gehad terwijl ik 1 besteld samen met spatscherm en de 2de post zonder spatscherm.EErder gemeld dat ik teveel had betaald waarvan eerst 36euro van deze 2 en daarna een plantenbak gewonnen van 46euro en ze hadden mij 82euro om te betalen terwijl t niet juist zijn.ik zou 36 euro terug krijgen zodat ik niet dubbel kon krijgen.kunt u voor me nagaan.alvast gr fm
dubbel gehad.onjuist.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
