NielsMaenhaut op 27 december 2019 over Vibes Fashion in de categorie Internetshops - Kleding
Beste Niels, Allereerst onze welgemeende excuses voor de ervaring die u heeft beleefd. Graag willen wij er alles aan doen op tot een oplossing te komen, zodat u alsnog tevreden bent. Wij hebben u proberen te bereiken via uw 06-nummer...
Een klant van Vibes Fashion heeft op 22 december een bestelling geplaatst, maar heeft op 27 december nog steeds geen pakket ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en sociale media, heeft de klant geen reactie ontvangen en is ontevreden over de gang van zaken.
Zondag 22 dec heb ik een pakketje gebesteld. Ondertussen zijn we vrijdag 27 dec geen pakketje ! Contact proberen leggen via mail, facebook instagram telefoon geen reactie! Als dit de nieuwe manier van werken is dan is dit heel erg. Wij willen dat dit zo snel mogelijk inorde is !
Of wel de centen terug of wel ons pakje ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vibes Fashion over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vibes Fashion in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vibes Fashion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 oktober 2022 om 13:12 geantwoord
Beste Niels,
Allereerst onze welgemeende excuses voor de ervaring die u heeft beleefd. Graag willen wij er alles aan doen op tot een oplossing te komen, zodat u alsnog tevreden bent.
Wij hebben u proberen te bereiken via uw 06-nummer en e-mail, maar helaas is dit niet gelukt.
Wilt u ons alstublieft een berichtje sturen via Whatsapp, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken? Whatsapp nummer: 0614699449.
Ik garandeer dat u binnen 1 werkdag reactie zult ontvangen.
Ik zie uw bericht tegemoet, zodat wij dit kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Marjolein team Vibes
Vibes Fashion
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
