Mijn Klacht:
In december heb ik een studieboek verkocht via tweedehands van bol.com. De koper heeft het boek geannuleerd waardoor ik ook niet uitbetaald heb gekregen.
Echter de koper heeft het boek nooit retour gezonden en heeft dit dus nog in bezit. Bol.com betaald na 3 maanden en iedere week een mail naar bol.com niet uit.
Zij zeggen de klant verzocht te hebben te betalen. Ja en dat doet die klant niet he, want die wilde het boek niet en ik sta nu met lege handen.
Ik houd bol.com verantwoordelijk voor de betaling van het boek. Zij vangen tenslotte commissie over mijn verkoop. Tweedehands geeft wat mij betreft een schijn veiligheid aangezien bol.com zijn verantwoording afschuift en de verkeerde partij in bescherming neemt
Gewenste Oplossing:
wanneer de betaling van 30 euro is overgemaakt
