Klacht: Klacht over gebrek aan thuiszorg en specialistische hulp

klager94473d5e op 29 augustus 2026 over VGZ in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf VGZ
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 29 augustus 2026

Een cliënt van VGZ ervaart een ernstig gebrek aan thuiszorg en specialistische hulp, ondanks een dringende aanvraag. Na weken van wachten zonder ondersteuning, werd de cliënt door VGZ doorverwezen naar de huisarts, wat niet de gewenste oplossing biedt.

Mijn Klacht:

Ik ben ernstig ziek en heb dringend thuiszorg nodig. Helaas zijn er geen zorgverleners gecontracteerd en heb ik geen alternatief. Ik heb met spoed thuiszorg aangevraagd, maar dit duurt al weken en ik word niet geholpen. Bij contact met VGZ werd ik doorverwezen naar mijn huisarts, wat niet de oplossing biedt die ik nodig heb.

Gewenste Oplossing:

Ik wil binnen 2 werkdagen thuiszorg geregeld hebben en een specialist met verstand van mijn aandoening, die binnen een aanvaardbare termijn beschikbaar is, al dan niet gecontracteerd, met vergoeding.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over VGZ

Reactie van de melder van de klacht klager94473d5e

1 maand geleden - Ik heb geen enkele reactie gehad, ook niet op de klacht bij henzelf. Ook is er nog geen enkele zorg. Ik ben in een paar maanden meer dan 10% lichaamsgewicht kwijt doordat ik niet elke dag mantelzorg kan krijgen en dus kan eten. VGZ doet niets.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM