Klacht: Vertraging vlucht

Roelie van der Wal op 14 juli 2016 over Veuling in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Veuling
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 14 juli 2016

Op 8 juli 2016 had een vlucht van Vueling naar Mallorca, met vluchtnummer VY2902, een vertraging van 3 uur en 15 minuten. De passagiers vertrokken pas om 20:15 uur in plaats van de geplande 17:00 uur en ontvingen geen eten of drinken tijdens de wachttijd. Zij verzoeken om compensatie voor de vertraging.

Mijn Klacht:

Afgelopen vrijdag 8 juli 2016 zijn wij met Vueling naar Mallorca gevlogen. Het vliegtuig zou om 17:00 uur vertrekken maar ging pas om 20:15 uur vertrekken. Dit is een vertraging van 3 uur en een kwartier. We hebben geen eten of drinken gekregen. Wij willen compensatie voor deze vertraging. Vluchtnummer VY2902.

Gewenste Oplossing:

Wij hebben recht op 250 euro vergoeding per persoon. Dit komt neer op totaal 500 euro.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM