Klacht: Nooit meer iets vernomen

Hairlessjoe op 15 september 2014 over Veteranenshop.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze "klacht" is afgehandeld. Klant is geinformeerd Order van klant is geannuleerd Klant is retour betaald

Status Opgelost
Datum 15 september 2014

Een klant heeft een NLD pet besteld bij Veteranenshop.nl en de kosten overgemaakt, maar heeft het product nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail bleven onbeantwoord, en informatie van de Kamer van Koophandel bood geen oplossing.

Mijn Klacht:

Na bestelling van een zogenaamde NLD pet en het overschrijbem van de kosten nooit iets ontvangen. Telefoon en mail blijft onbeantwoord. OOk de gevens van de KvK hebben mij niet verder geholpen.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik mijn bestelling ontvang of de kosten ad € 15,= zijn gestorneerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veteranenshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veteranenshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veteranenshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veteranenshop.nl

Heeft op 15 september 2014 om 19:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze "klacht" is afgehandeld.

Klant is geinformeerd
Order van klant is geannuleerd
Klant is retour betaald

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten