Klacht: Niet leveren van order

Resv op 02 september 2014 over Veteranenshop.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 15 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze "klacht" is afgehandeld. Klant is geinformeerd Order van klant is geannuleerd Klant is retour betaald

Status Opgelost
Datum 2 september 2014

Een klant heeft in juni 2014 een bestelling geplaatst en betaald bij Veteranenshop.nl, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en het opgegeven telefoonnummer zijn zonder resultaat gebleven.

Mijn Klacht:

In juni 2014 een bestelling geplaatst en betaald. Tot nu toe nog niets ontvangen en wordt er niet gereageerd op mail, het 06 nummer wat op de site staat is niet te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag teruggestort wordt, de bracelet welke ik had besteld hoeft op deze manier niet meer. Het had een positief geschenk voor mijn echtgenoot moeten zijn, maar nu kleeft er een hoop negativiteit aan. Erg jammer!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veteranenshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veteranenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veteranenshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veteranenshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veteranenshop.nl

Heeft op 15 september 2014 om 18:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze "klacht" is afgehandeld.

Klant is geinformeerd
Order van klant is geannuleerd
Klant is retour betaald

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten