Desert Wolf op 15 september 2014 over Veteranenshop.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Deze "klacht" is afgehandeld. Klant is geinformeerd Order van klant is geannuleerd Klant is retour betaald
Ik blijf ontevreden; er is niet geleverd waar ik voor betaald heb en de grote moeite die ik heb moeten doen om uberhaupt een reactie te krijgen. Na langdurig negeren...
Na drie weken zonder levering van een horloge dat op de website als op voorraad stond, heeft de klager geen reactie ontvangen op meerdere e-mails en telefoontjes naar het opgegeven nummer. De situatie bleef onopgelost, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen.
3 weken na betaling van een horloge dat volgens de website op voorraad is, is er niets geleverd.
Ondanks 3 emails via de website en het 3x bellen van het GSM nummer dat op zijn andere website staat (www.combatgear.nl) gebeurt er helemaal niets.
Als het horloge voor 15 oktober 2015 voor het betaalde bedrag geleverd is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veteranenshop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veteranenshop.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veteranenshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 september 2014 om 10:59 geantwoord
Deze "klacht" is afgehandeld.
Klant is geinformeerd
Order van klant is geannuleerd
Klant is retour betaald
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Veteranenshop.nl beoordeeld.
Heeft op 23 september 2014 om 08:15 geantwoord
Ik blijf ontevreden; er is niet geleverd waar ik voor betaald heb en de grote moeite die ik heb moeten doen om uberhaupt een reactie te krijgen. Na langdurig negeren van de klant het geld terugstorten is slechts het absolute minimum.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
