Klacht: betaalt geen spullen bezorgd

[email protected] op 14 september 2014 over Veteranenshop.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze "klacht" is afgehandeld. Klant is geinformeerd Order van klant is geannuleerd Klant is retour betaald

Status Opgelost
Datum 14 september 2014

Een klant heeft op 6 september 2014 een cap en een rugtas besteld bij Veteranenshop.nl en hiervoor €59,50 betaald via iDEAL. Na herhaaldelijk e-mailcontact zonder reactie, ontdekte de klant dat de website tijdelijk offline is en begint te twijfelen aan de betrouwbaarheid van de webshop.

Mijn Klacht:

Heb via internet op 6-09-2014 een cap NLD en een rugtas besteld en betaald €59,50 via ideal.
Heb meerdere malen gemaild maar geen gehoor terug.
Nu open ik de site en staat er dat de site uit de lucht is tijdelijk en dat ze alles weer in behandeling nemen als de site weer vernieuwd is. Maar begin nu dus argwaan te krijgen naardat ik deze site gevonden heb.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als ik de spullen als nog geleverd krijg of mijn geld teruggestort krijg. Anders doe ik net zoals andere gedupeerden aangifte bij de politie en de mogelijkheid bestaat dat de media ingeschakeld wordt. Dus veteranenshop.nl lever gewoon de spullen of stort het geld terug en stop met oplichten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veteranenshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veteranenshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veteranenshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veteranenshop.nl

Heeft op 15 september 2014 om 18:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze "klacht" is afgehandeld.

Klant is geinformeerd
Order van klant is geannuleerd
Klant is retour betaald

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten