Klacht: besteld maar niks ontvangen

dmul op 14 oktober 2014 over Veteranenshop.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 november 2014
Reactie van het bedrijf:

order is geannuleerd en reeds retour betaald

Status Opgelost
Datum 14 oktober 2014

Een klant heeft vier weken geleden een horloge besteld bij Veteranenshop.nl en het bedrag van 49,00 euro via iDEAL overgemaakt. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant het horloge nog steeds niet ontvangen en geen reactie gekregen op zijn berichten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb 4 week geleden via veteranenshop een horloge besteld van 49,00 euro, geld overgemaakt via iDEAL, maar nog steeds niks ontvangen!
Na velle mailtjes geen reactie, ze via alles proberen te bereiken, niks helpt!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn horloge gewoon willen, Of mijn geld terug Z.S.M.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veteranenshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veteranenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veteranenshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veteranenshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veteranenshop.nl

Heeft op 25 november 2014 om 10:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

order is geannuleerd en reeds retour betaald

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten