Klacht: 3 aug 2NLD caps

Kristian op 17 augustus 2014 over Veteranenshop.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze "klacht" is afgehandeld. Klant is geinformeerd Order van klant is geannuleerd Klant is retour betaald

Status Opgelost
Datum 17 augustus 2014

Een klant heeft op 3 augustus 2014 twee NLD caps besteld bij Veteranenshop.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk bellen en e-mailen heeft de klant geen reactie ontvangen, en berichten op Facebook werden direct verwijderd.

Mijn Klacht:

Beste Klacht.nl,

Ik heb op 3 augustus 2014 2 NLD caps (1oranje-1khaki) bij Veteranenshop.nl besteld.
Tot de dag van vandaag heb ik niets mogen ontvangen

Ik heb deze organisatie meerdere malen gebeld en meerdere malen gemaild.

Hierop heb ik dus geen antwoord gekregen.

Ook heb ik op hun Facebook berichten achtergelaten.
Deze berichten zijn direct verwijderd.
Ik heb hier van ten tijde van het plaatsen screenshots van gemaakt als bewijs van plaatsing.

Gewenste Oplossing:

1ste optie: Ik ben pas tevreden als mijn producten worden geleverd
2de optie: Mijn geld retour a €25.

€10 per cap en €5 verzendkosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veteranenshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veteranenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veteranenshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veteranenshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veteranenshop.nl

Heeft op 15 september 2014 om 18:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze "klacht" is afgehandeld.

Klant is geinformeerd
Order van klant is geannuleerd
Klant is retour betaald

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten