Mijn Klacht:
Er is zomaar geld afgeschreven van mijn rekening door Vesta payment solutions limited… Ik weet niet eens wat voor een bedrijf dit is. Ik zou graag mijn geld terug willen
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg
Klacht: Zomaar geld afgeschreven
Kyramulders op 21 juni 2015 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant, Hartelijk dank voor het indienen van uw klacht. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de verwerking van mobiele telefoon Opwaarderingen in opdracht van Vodafone NLvia Overal Opwaarden en de betaling, die u op...
Bedrijf
Vesta Payment Solutions Limited
Vesta Payment Solutions Limited
Categorie
Betalingsdiensten
Status
Opgelost
Datum
21 juni 2015
Er is onterecht geld afgeschreven van de rekening van de klager door Vesta Payment Solutions Limited, zonder dat de klager op de hoogte was van het bedrijf. De klager verzoekt om terugbetaling van het afgeschreven bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vesta Payment Solutions Limited
Heeft op 22 juni 2015 om 08:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte klant,
Hartelijk dank voor het indienen van uw klacht. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de verwerking van mobiele telefoon Opwaarderingen in opdracht van Vodafone NLvia Overal Opwaarden en de betaling, die u op uw rekening ziet, heeft betrekking op een opwaardering dieu onlangs afgerond.
We hopen dat deze uitleg voldoende is voor u. Laat ons alstublieft weten of we u verder kunnen helpen,
Met vriendelijke groet,
Vesta Payment Solutions Limited
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
