amksenin op 04 april 2014 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten
Geachte klant, Bedankt voor het insturen van uw klacht. Dit kunnen wij helaas niet zo maar online bespreken en om gegevens te kunnen verstrekken hebben wij eerst uw accountgegevens nodig. Voor vragen over uw account en openstaande betalingen neemt u...
Vesta Payment Solutions Limited
Een klant van Vesta Payment Solutions Limited heeft aanmaningen ontvangen voor een geretourneerde bestelling en is ontevreden over de afhandeling van het probleem. Ondanks herhaalde verzoeken om het uit te zoeken, blijft het bedrijf volhouden en dreigt met juridische stappen. De klant stelt te beschikken over voldoende bewijs om zijn standpunt te onderbouwen.
ik krijg de laatste tijd aanmaningen van een bestelling die ik na een paar dagen had geretourneerd. ze weigeren om dat uit te zoeken en zijn van plan om mij te dagvaarden ook dat is geen probleem aangezien ik genoeg bewijs heb
ik wil graag een verontschuldiging en dat ze dit goed uitzoeken en zien dat het geretourneerd is
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 april 2014 om 13:49 geantwoord
Geachte klant,
Bedankt voor het insturen van uw klacht. Dit kunnen wij helaas niet zo maar online bespreken en om gegevens te kunnen verstrekken hebben wij eerst uw accountgegevens nodig. Voor vragen over uw account en openstaande betalingen neemt u alstublieft contact met ons op via 1200 en kies optie 1. Indien u geen Vodafone telefoon meer bezit kunt u ons bellen op het nummer 06-54500555.
Vriendelijke groeten,
Vesta Payment Solutions Limited
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
