Mijn Klacht:
van mijn bank worden wel bedragen afgeschreven wegens opwaarderen maar niet bijgeschreven op mijn mobiel!
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden zodra mijn geld terug is gestort en de automatische incasso is gestopt!
Klacht: wel afgeschreven niet opgewaardeerd
kdegraaf op 24 juli 2014 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant, Om dit probleem op te lossen verzoeken wij u om contact op te nemen met ons op het nummer 1200 en 2 keer optie 1 te kiezen. Met vrindelijke groet, Vesta Payment Solutions Limited
Bedrijf
Vesta Payment Solutions Limited
Vesta Payment Solutions Limited
Categorie
Betalingsdiensten
Status
Opgelost
Datum
24 juli 2014
Een klant van Vesta Payment Solutions Limited heeft ervaren dat er bedragen van zijn bankrekening worden afgeschreven voor het opwaarderen van zijn mobiele account, maar deze bedragen worden niet bijgeschreven op zijn mobiel. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vesta Payment Solutions Limited
Heeft op 24 juli 2014 om 12:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte klant,
Om dit probleem op te lossen verzoeken wij u om contact op te nemen met ons op het nummer 1200 en 2 keer optie 1 te kiezen.
Met vrindelijke groet,
Vesta Payment Solutions Limited
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
