11albert op 21 maart 2013 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten
Geachte klant, Er zal een terug storting plaats vinden voor uw opwaardering. Het bedrag wordt binnen een week terug gestort op uw rekening. Met vriendelijke groeten, Vesta Payment Solutions Limited
Vesta Payment Solutions Limited
Een klant heeft op 13 maart 2013 een bedrag van 20 euro opgewaardeerd voor Vodafone, maar ontving hier niets van. Na contact met Vodafone werd aangegeven dat er geen ontvangst was van Vesta Payment Solutions Limited en dat het bedrag teruggestort zou worden, maar de klant heeft nog geen terugbetaling ontvangen. De klant heeft een kopie van het bankafschrift bijgevoegd als bewijs van de afboeking.
13-03-2013 20 euro opgewaardeert maar niks ontvangen .
Heb vodafone gebeld ,en die zijden dat er van u kant niks is ontvangen .
en dat jullie het zouden terug boeken .
nog niks gezien van u kant.
stuur hier bij een copie van me bank afschrift tot, dat je kan zien dat het is af geboekt.
Zie graag het geld terug op mijn rekening,in een zeer korte termijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 maart 2013 om 10:23 geantwoord
Geachte klant,
Er zal een terug storting plaats vinden voor uw opwaardering. Het bedrag wordt binnen een week terug gestort op uw rekening.
Met vriendelijke groeten,
Vesta Payment Solutions Limited
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
