Klacht: Rekening 2x betaald

Tomwezep op 05 augustus 2016 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Betalingsdiensten
Status In behandeling
Datum 5 augustus 2016

Tom heeft zijn Vodafone-rekening van 183,90 euro teruggeboekt, maar heeft per ongeluk het bedrag van 125,46 euro twee keer betaald. Hierdoor heeft hij 66,88 euro te veel betaald en verzoekt hij om dit bedrag terug te storten op zijn rekeningnummer.

Mijn Klacht:

Ik heb een paar dagen (week) geleden mijn vodafone rekening teruggeboekt ik moest in totaal 183.90 euro betalen 1 rekening van 125.46 en 1 van 58.44. Nu heb ik die rekening van 125.46 2 keer betaald dus heb ik 66.88 euro teveel betaald zouden jullie ook het restbedrag terug willen storten op rekeningnummer: NL76 RABO 0348232470 met dat rekening nummer is er ook betaald groet tom

Gewenste Oplossing:

Als ik van het totaal betaalde bedrag (250.92) euro het rest bedrag wat ik teveel heb betaald 66.88euro terug heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM