Klacht: Random afschrijving

Joske12345 op 20 april 2022 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 20 april 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over een onterecht afgeschreven bedrag van €117,04 door Vesta Payment Solutions Limited. De klant geeft aan dat er geen duidelijke uitleg of verwijzing is gegeven voor deze afschrijving.

Mijn Klacht:

Er is zomaar €117,04 afgeschreven van mijn account. Zonder enige duidelijk verwijzing waar dit voor was!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM