Klacht: Onterechte incassering

Keesvodafone op 31 oktober 2020 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Betalingsdiensten
Status In behandeling
Datum 31 oktober 2020

Een consument heeft een klacht ingediend over een onterechte incassering door Vesta Payment Solutions Limited voor een betaling aan Vodafone via iDeal. De consument ontving een aanmaning van Vodafone voor een onbetaalde rekening en vraagt zich af waarom niet duidelijk is aangegeven aan welk bedrijf de betaling is gedaan, en of Vesta mogelijk een oplichtersbende is.

Mijn Klacht:

Betreft een betaling aan Vodafone via Ideal Omschrijving : 31AOCAJ2LLX op Raborekening NL46RABO0360722054 Kenmerk 0020004380027886.
Vervolgens krijg ik een aanmaning van Vodafone over een onbetaalde rekening en opzegging van het abonnement.
Is Vesta een oplichtersbende ? Waarom wordt er niet weergegeven aan welk bedrijf, in dit geval Vodafone, wordt betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een terugkoppeling zien met Vodafone.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM