Klacht: Handmatig betaald via internetbankieren maar rekening niet verwerkt.

gui0172 op 24 september 2015 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 24 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Dear Customer, You will receive a refund in the next week. Regards, Vesta Payment Solution

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 24 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb handmatig (wegens storing met mijn Rabo reader) mijn telefoonrekening willen betalen. Ik kan tot aan een betaald bedrag zonder reader betalen via mijn telefoon. Ik heb een bedrag van €52,47 verstuurd naar Vesta Payments Solutions limited met omschrijvings nummer en telefoonnummer op 18 september. Toch kreeg ik vandaag een waarschuwingsbericht dat de rekening nog niet betaald is.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik contact op kunnen nemen met VPSL of dat mijn geld teruggestort kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vesta Payment Solutions Limited

Heeft op 24 september 2015 om 12:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dear Customer,

You will receive a refund in the next week.

Regards,
Vesta Payment Solution

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM