Klacht: Geld afschrijven

Joyceswinkels op 05 maart 2018 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Betalingsdiensten
Status In behandeling
Datum 5 maart 2018

Een klant van Vesta Payment Solutions Limited ervaart problemen met automatische afschrijvingen van haar rekening, zonder duidelijkheid over de reden en waarvoor zij betaalt. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn tot nu toe niet succesvol geweest. De klant hoopt op een reactie om meer informatie te verkrijgen.

Mijn Klacht:

Iedere maand wordt er automatisch geld afgeschreven maar hoe dit kan en waarvoor ik betaal, geen idee. Krijgt ze niet aan de lijn en ook niet te pakken..
Hopelijk reageren ze zo en weet ik meer!

Gewenste Oplossing:

Als ik al m’n geld terug krijgt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM