Wijtmans op 08 juli 2015 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten
Geachte klant, Om dit probleem op te lossen verzoeken wij u om contact op te nemen met ons op het nummer 1200 en 2 keer optie 1 te kiezen. Met vrindelijke groet, Vesta Payment Solutions Limited
Vesta Payment Solutions Limited
Een klant heeft een fout gemaakt bij het overmaken van 30 euro naar een oud telefoonnummer. Het juiste nummer is inmiddels gewijzigd, maar de klant heeft de betaling naar het verkeerde nummer gestuurd. De kwestie is inmiddels opgelost.
06-07-2215 om 22-07u heb ik 30 euro overgemaakt op telefoonnummer 06-50553212 dit nummer gaat eruit en is 06-31495408 geworden.
Is het mogelijk dat nummer te veranderen en het geld op het nieuwe nummer te zetten ?
b.v.d. G. Wijtmans
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juli 2015 om 09:20 geantwoord
Geachte klant,
Om dit probleem op te lossen verzoeken wij u om contact op te nemen met ons op het nummer 1200 en 2 keer optie 1 te kiezen.
Met vrindelijke groet,
Vesta Payment Solutions Limited
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
