Mijn Klacht:
Duplicate deductions from account.
2 x 10 € was added to 2 SIM cards
2 errors were generated with sim card 2.
4 x 10 € was deducted from credit card.
Only 2 x 10 € is correct.
Gewenste Oplossing:
Please refund 20 €
Klacht: Duplicate Deductions from Pay2d Credit Card
hacnet op 03 mei 2017 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Bedrijf
Vesta Payment Solutions Limited
Vesta Payment Solutions Limited
Categorie
Betalingsdiensten
Status
In behandeling
Datum
3 mei 2017
Een klant van Vesta Payment Solutions Limited meldt dat er dubbele afschrijvingen hebben plaatsgevonden van zijn Pay2d creditcard. In totaal zijn er vier keer 10 euro afgeschreven, terwijl slechts twee afschrijvingen van 10 euro correct zouden zijn voor twee SIM-kaarten. De klant vraagt om rectificatie van deze fout.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
