dykd op 20 juli 2012 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten
Geachte klant, Om dit probleem op te lossen verzoeken wij u om contact op te nemen met ons op het nummer 1200 en 2 keer optie 1 te kiezen. Met vrindelijke groet, Vesta Payment Solutions Limited
Vesta Payment Solutions Limited
Er zijn meerdere dubbele afboekingen van €50,00 geregistreerd op verschillende data van een rekening ten behoeve van internetverbinding. De klant heeft deze afboekingen gemeld bij Vesta Payment Solutions Limited. De kwestie is inmiddels opgelost.
Op 13-07-2012 (om 14.12 en 14.15 uur) en op 06-07-2012 ( om 08.18 en 08.21) en op 29-06-2012 (12.38 en 12.43) zijn dubbele afboekingen van €50,00 gedaan vanaf rekeningnummer 34.58.29.867 t.n.v. F. van Dijk ten behoeve van internetverbinding.
Terug storten van 3 x €50 = € 150,00
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juli 2012 om 10:27 geantwoord
Geachte klant,
Om dit probleem op te lossen verzoeken wij u om contact op te nemen met ons op het nummer 1200 en 2 keer optie 1 te kiezen.
Met vrindelijke groet,
Vesta Payment Solutions Limited
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
