Karijnvdb op 03 mei 2018 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten
Vesta Payment Solutions Limited
Een klant heeft in februari 2017 een abonnement opgewaardeerd via Vodafone, waarbij de financiële afhandeling door Vesta Payments plaatsvond. In januari 2018 heeft de klant het Vodafone-abonnement opgezegd, maar de opwaarderingen blijven doorgaan, ondanks dat er geen abonnement meer is. De klant verzoekt om stopzetting van de afschrijvingen en terugbetaling van onterecht afgeschreven bedragen.
In feb 2017 een abonnement opgewaardeerd via Vodafone. De financiële afhandeling wordt via Vesta Payments gedaan. Nu (jan 2018) mijn Vodafone abo opgezegd maar het opwaarderen gaat door!!! Er valt niets op te waarderen want er is geen abonnement. En ik had een contract met Vodafone dus dit moet stoppen en onterecht overgemaakte bedragen moeten worden teruggestort
Onmiddellijke stopzetting en terugstorten van de onrechtmatig geïncasseerde bedrage
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
