Klacht: betaling gedaan 9 maart nog niet verwerkt

mirandavdbol op 14 maart 2017 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Betalingsdiensten
Status In behandeling
Datum 14 maart 2017

Op 9 maart 2017 zijn er twee betalingen gedaan aan Vesta Payment Solutions Limited voor Vodafone, maar op 14 maart waren deze bedragen nog niet bij Vodafone ontvangen. Hierdoor is de klager afgesloten door Vodafone en wordt er aangegeven dat de klager geen klant meer is vanwege de vertraagde betaling.

Mijn Klacht:

op 9 maart 2017 zijn er 2 bedragen naar vesta geggaan voor vodafoon nu is het inmiddels 14 maart en deze bedragen zijn nog niet bij vodafoon binnen inmiddels ben ik wel afgesloten bij vodafoon en zij zeggen nu ook dat ik geen klant meer ben door de te late betaling

Gewenste Oplossing:

als het bedrag daadwerkelijk naar vodafoon gaat en ik gewoon weer klant ben en mijn mobiel weer kan gebruiken

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM