Thomasjanssen op 22 december 2019 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten
Vesta Payment Solutions Limited
Een gebruiker heeft een betaling voor zijn Vodafone-abonnement gedaan via de app, maar constateert dat het bedrag via Vesta Payment Solutions is afgeschreven en naar een andere rekening is overgemaakt. Daarnaast is het bedrag twee keer in plaats van één keer afgeschreven. De gebruiker is van plan om contact op te nemen met Vodafone om dit probleem te verhelpen.
Ik heb mijn rekening van Vodafone betaald via de app. Nu is het afgeschreven via Vesta payment solutions en ook overgemaakt naar een andere rekening dan dat vodafone heeft. Het bedrag is ook twee keer afgeschreven in plaats van 1x. Ik neem zo snel mogelijk contact op met Vodafone hierover. Het heeft niks te maken met een prepaid maar met een abbo!
Pas als ik allebei de bedragen terug heb op mijn rekening!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
