user-197966 op 30 september 2013 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten
Vesta Payment Solutions Limited
Er is onduidelijkheid over welk telefoonnummer gebeld moet worden voor ondersteuning bij Vesta Payment Solutions Limited. De klager geeft aan dat het doorgegeven 06-nummer een opwaardeernummer is en dat het 1200-nummer leidt naar een andere provider.
Ik typ het nog 1x. WELK NUMMER MOET IK BELLEN. Niet 1200 maar ook NIET het doorgegeven 06 nr. Het 06 is een OPWAARDEER nummer. En het 1200 als ik dat bel krijg ik UPC ???
Los het nou eens goed op. Goed lezen geen aanmaning kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 september 2013 om 11:16 geantwoord
Hi,
Yes we are a top up service and you need to call 06-4500555 and select option 1 to speak to an agent, alternatively please provide you contact number and we will call you.
Regards,
Vesta Payment Solutions
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
