user-197966 op 12 september 2013 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten
Vesta Payment Solutions Limited
Een klant van Vesta Payment Solutions Limited ervaart frustratie door een aanmaning en heeft moeite om contact op te nemen met de klantenservice. Het opgegeven 1200-nummer is niet bereikbaar zonder Vodafone, en het doorgegeven 06-nummer blijkt alleen voor opwaarderingen te zijn. De klant wenst een oplossing voor de aanmaning.
Ik krijg er langzaam een punthoofd van. Als ik het 1200nr bel dat gaat niet want ik heb geen Vodafone meer. Bel ik het door jullie doorgegeven 06nr daar kan ik ook nix mee want dat is om op te waarderen. Ik wil van mijn aanmaning af.
Aanmanings kosten niet hoeven te betalen, en het juiste nummer waar ik het op kan lossen. Kom op hoe moeilijk is dat nou??
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 september 2013 om 10:12 geantwoord
065-4500555
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
