Mijn Klacht:
Via Vodafone app een factuur betaald. Nu heeft Vesta Payment solution het bedrag 2 x van mijn rekening afgeschreven. Lijkt me teveel van het goede. Graag 1 x terugstorten!
Gewenste Oplossing:
Als 1 x het bedrag teruggestort wordt
Klacht: 2 x factuurbedrag afgeschreven
LL08 op 21 maart 2017 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Bedrijf
Vesta Payment Solutions Limited
Vesta Payment Solutions Limited
Categorie
Betalingsdiensten
Status
In behandeling
Datum
21 maart 2017
Een klant heeft via de Vodafone-app een factuur betaald, maar constateert dat Vesta Payment Solutions het bedrag twee keer van zijn rekening heeft afgeschreven. De klant verzoekt om het teveel afgeschreven bedrag terug te storten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
