Geachte mevrouw, Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad en zijn wij tot een oplossing gekomen. Met vriendelijke groet, bol.com Webcare team
Samenvatting wordt geladen...
Zondag avond 12 januari voor 9 uur avonds besteld volgende dag in huis…..zo staat het bij jullie op de site.
Waarom krijg ik dan pas de woensdagsmiddags 15 januari mijn telefoon.
Dit is toch geen recklame maken.
Dat jullie gewoon waar maken wat er wordt beloofd.
Zou wel een kortingsbon willen krijgen kan ik daar nog een hoesje van kopen voor mijn mobiel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 januari 2014 om 17:16 geantwoord
Geachte mevrouw,
Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad en zijn wij tot een oplossing gekomen.
Met vriendelijke groet,
bol.com Webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
