Klacht: Verzendkosten betaald, geen goederen

Robbert Dijkshoorn op 28 november 2018 over Gaudinhorloges.design in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 november 2018

Een klant heeft verzendkosten betaald voor drie horloges bij Gaudinhorloges.design, die beloofd werden als gratis in ruil voor mond-op-mond reclame. Na de aangegeven levertijd van drie weken heeft de klant echter nog geen goederen ontvangen.

Mijn Klacht:

Gaudin belooft gratis horloges tegen verzendkosten om mond-op-mond reclame te krijgen, met een levertijd van 3 weken. we zijn nu 3 weken verder, ik heb voor 3 horloges 36,- verzenden betaald, maar nog altijd geen goederen gezien.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn horloges heb ontvangen of mijn geld terug heb gekregen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM