Mijn Klacht:

27 februari 2014 heb ik een verzekering voor mij auto afgesloten bij Verzekeruzelf.nl.
€ 33,84 betaalde ik toen. Na 7 maanden heb ik schade gereden. Ik kwam toen op – 4 schadevrije jaren te staan. Mijn nieuwe maandpremie was € 61,45.
10 maanden later heb ik nog een ongeluk gehad en ook dit was mijn schuld.
Ik ging nu naar -5 schadevrije jaren. De premie ging toen naar € 88,52.
Nu heb ik een jaar geen schade gereden en dacht dat mijn premie omlaag zou gaan nu ik weer op -4 schadevrije jaren sta.
De premie is echter niet verlaagd maar verhoogd (met € 24,33)naar € 112,85.
Ik heb om uitleg gevraagd en ze gaan niet verder op de zaak in dan dat ze zeggen dat verzekeringsmaatschappijen de afgelopen jaren verlies hebben geleden en dat ze daarom de premie moesten verhogen.
Ik heb ze toen om een overzicht gevraagd waarin staat hoe en hoeveel ze de premie van (verschillende) verzekerden hebben verhoogt en daar uitleg bij.
Het antwoord daarop was dat ze nooit bedrijfs- en concurrentiegevoelige informatie delen met derden/verzekerden.

Ze verhogen niet alleen mijn premie schrikbarend veel, maar ze willen niet zeggen waarom en of anderen ook zo’n hoge verhoging hebben gehad ondanks een schadevrij jaar.
vorig jaar betaalde ik met -4 schadevrije jaren € 61,45 en nu met -4 schadevrije jaren € 112,85. Een verschil van € 47,40 (77%)

Gewenste Oplossing:

Een oplossing zal zijn dat ze mij komend jaar gewoon € 88,52 laten betalen net als afgelopen jaar. Dat is nog steeds een verhoging van € 27.07 vergeleken met vorig jaar met het zelfde aantal schadevrije jaren (-4).
Eigenlijk heb ik dus liever dat ze mij een verhoging geven die gelijk is aan de algemene prijsverhoging van de verzekerden van 'Verzekeruzelf.nl' of van de gemiddelde Nederlander die een autoverzekering heeft (waarschijnlijk +/- € 15,-). Hierover willen ze echter geen openheid over geven, wat mij nog meer de indruk geeft dat omdat ik niet kan overstappen naar een andere verzekering 'wordt uitgemolken'.