Mijn Klacht:
Via independer heb ik een inboedel, glas en woonverzekering afgesloten bij verzekeruzelf.
Later op de dag krijg ik te horen van verzekeruzelf dat zij alleen de woonverzekering binnen hebben gekregen. Na paar keer heen en weer bellen geven ze aan dat ik het maar moet afwachten.
Hier had ik geen zin in en heb ik de verzekeringen beëindigd.
Volgende dag krijg ik telkens via de email het polisblad opgestuurd.
In totaal heb ik drie keer moeten mailen dat ik alles beëindigen wil. Dit was volgens hun geregeld en heb er ook bevestigingen van ontvangen.
Vandaag zie ik dat zij geld van mijn rekening hebben afgeschreven. Dit heb ik teruggeboekt. Nogmaals heb ik ze gemaild met uitleg dat ik alles al heb geannuleerd bij verzekeruzelf.
Gewenste Oplossing:
Ophouden met mij mailen en geld afschrijven
