Inepien55 op 24 mei 2019 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Veryvoga.nl ervaart problemen met het retourneren van te kleine artikelen, omdat het bedrijf geen retouradres verstrekt en alleen standaardreacties geeft op communicatiepogingen. De klant is teleurgesteld over het gebrek aan transparantie, aangezien de website aanvankelijk een Nederlandse uitstraling heeft, terwijl de bestellingen uit China komen. De negatieve ervaringen van andere klanten hebben de frustratie van deze klant verder vergroot.
Geen communicatie mogelijk .Reageren alleen met een standaardmail. Aanhef is Lieve….. Bij bestellen ziet de site er heel Nederlands uit, Het valt niet op dat je bestelling uit China moet komen. Anders had ik er al niets besteld. Pas na een poosje kom je tot die ontdekking. Na reviews van medegedupeerde zakt de moed je steeds meer in de schoenen. Mijn hoop is dat dit bedrijf zo snel mogelijk verdwijnt.
Retouradres Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veryvoga.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veryvoga.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
