Klacht: terugsturen

Inepien55 op 22 mei 2019 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 mei 2019

Een klant van Veryvoga.nl heeft geen reactie ontvangen op haar vraag over het retouradres voor een zending met een badpak en twee bikinis, die te klein zijn. Ze heeft meer dan 70 euro voor de bestelling betaald.

Mijn Klacht:

Ik krijg geen antwoord op de vraag waar ik mijn zending met 1 badpak en 2 bikinis naar toe terug moet sturen. Zijn alle drie te klein.Heb voor de bestelling ruim 70 euro betaald

Gewenste Oplossing:

Wanneer de zending terug genomen wordt. ik een adres heb en geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten