Klacht: Spullen retour gedaan

[email protected] op 08 februari 2021 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 februari 2021

Een klant van Veryvoga.nl heeft kleding geretourneerd en het retourbedrag niet betaald, maar ontving toch een rekening van Klarna die naar een deurwaarder is gestuurd, wat leidde tot extra kosten en stress. De klant ervaart ook problemen met de telefonische bereikbaarheid van het bedrijf en is ontevreden over de kwaliteit van de ontvangen kleding in vergelijking met de afbeeldingen op de website.

Mijn Klacht:

Ik had spullen retour gedaan dus ook dat gedeelte niet betaald..verzendbewijs van post nl erbij en nog werd de rekening van Klarna naar een deurwaarder gestuurd nu zit ik met dubbele kosten…een hoop stress en er is telefonisch niemand te bereiken…ik bestel daar nooit meer…en de afbeeldingen van kleding is in werkelijkheid ook niet zo geweldig.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als dit opgelost gaat worden op een manier zoals dat hoort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veryvoga.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veryvoga.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten