Klacht: SCHANDALIG

Ilse Cornet op 20 mei 2019 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 mei 2019

Een klant heeft op 7 mei 2019 een retourzending gedaan van verschillende artikelen ter waarde van €62,84 naar Veryvoga.nl. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen en dreigt nu met juridische stappen als het geld binnen twee dagen niet wordt teruggestort.

Mijn Klacht:

Beste,
ik heb op 752019 mijn bestelling geretoerneerd.
Het betreft :
Kleurrijk v hals mooi badjassen badpakken (202228236)(15228236)
Streep beugel riem sexy grote maat bikini’s badpakken (202232300)(15232300)
String tropische afdruk riem sexy bikini’s badpakken (202258162)(15258162)
Ter waarde van €62,84
Ik heb al verschillende pogingen gedaan om jullie te bereiken maar tevergeefs!
Jullie klantenservice is alles behalve goed.
Als ik binnen 2 dagen mijn geld niet heb ontvangen onderneem ik gerechtelijke stappen!
Mvg Ilse Cornet

Gewenste Oplossing:

WANNEER JULLIE MIJ ZO SNEL MOGELIJK TERUGBETALEN.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten