Klacht: retour

1Roosje op 03 mei 2019 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 mei 2019

Een klant van Veryvoga.nl ondervindt problemen met het retourneren van een zending. Er wordt geen retouradres of retourticket verstrekt, waardoor het retourneren niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Het retourneren van mijn zending lukt niet. Krijg geen retour adres of ticket

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn zending kan retourneren en mijn geld terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten