Klacht: pakketje nog niet gehad

Miran1962 op 29 april 2021 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 april 2021

Een klant van Veryvoga.nl heeft zijn pakketje nog niet ontvangen en weigert te betalen via Klarna totdat hij het pakket heeft gekregen. Hij ontving een track en trace code die aangeeft dat het pakket nog bij DHL ligt. De klant verzoekt om het pakket te ontvangen zodat hij kan overgaan tot betaling.

Mijn Klacht:

ik heb mijn pakketje nog steeds niet ontvangen en moet wel via klarna betalen dat ga ik toch niet doen ls ik het nog niet gehad heb nu kreeg ik een track en trace code en daar staat dat het nog bij dhl ligt dus niet bij mij ik zou graag het pakketje willen ontvangen zodat ik kan betalen ik betaal niet als ik het niet heb

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakketje ontvangen hebt en geen rekeningen meer krijgt met herinneringen en boetes 44328509999760 betalinsomschrijving
groetjes miranda vd plank uit Delft

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten