Brina op 12 april 2019 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Sabrina heeft bijna twee weken geleden een bestelling geplaatst bij Veryvoga.nl, maar ontvangt alleen automatische antwoorden op haar e-mails over de status van haar bestelling. Ze ervaart deze communicatie als onduidelijk en frustrerend.
Heb al bijna 2weken geleden bestelling gedaan en als ik mail ivm het verloop of de stand van zaken krijg ik zo een automatisch mailantwoord. Om zot van te worden . Wat doe ik het best?
Mvg,
Sabrina
Weet het niet wanneer
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
