Klacht: Niks ontvangen, geen contact mogelijk

Inez0611 op 30 april 2019 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 april 2019

Inez Verstraeten-Hek heeft op 7 april twee jurkjes besteld bij Veryvoga.nl voor ongeveer €75, maar heeft tot 30 april niets ontvangen en geen communicatie van het bedrijf gekregen. Pogingen om de bestelling te annuleren zijn mislukt, waardoor zij zich zorgen maakt over het verlies van haar geld en het niet ontvangen van de jurkjes voor de bruiloft van haar dochter.

Mijn Klacht:

Ik heb 7 April 2 jurkjes besteld voor ongeveer €75 Tot nu toe 30 april niks meer gehoord en nog niks ontvangen. Annuleren gaat niet want als ik op die annuleer button klik stuurt ie niks door. Ben bang dat ik m’n geld kwijt ben en geen jurk voor de bruiloft van m’n dochter.

Met vriendelijke groet,
Inez Verstraeten-Hek

Gewenste Oplossing:

Graag geld terug, jurkjes hoef ik niet meer

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten